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Teamlead Customer Service 80-100% (m/w/d)

Aufgaben

  • Personelle Führung und Entwicklung von 10 Mitarbeitenden
  • Sicherstellen der Servicequalität in der Kundenbetreuung und der Auftragserfassung von Privatkunden und Institutionen
  • Abstimmen mit anderen Abteilungen
  • Erkennen von Kundenbedürfnissen
  • Analyse der Kennzahlen und Ableiten von Optimierungsmassnahmen
  • Aktive Mitarbeit im Tagesgeschäft
  • Mithilfe beim Testing und Erstellen von Änderungsanträgen
  • Organisation der Neukundengewinnung in enger Zusammenarbeit mit dem Marketing

Stärken

  • Abgeschlossene Berufsausbildung als Pharmassistent/in oder Drogist/in
  • Ausgewiesene Führungserfahrung
  • Kundenzentrierte Arbeitsweise und Hands-on Mentalität
  • Offenheit für Neues und Mut zur Veränderung
  • Teamorientierte Persönlichkeit
  • Konsensorientierte Kommunikation und Empathie

Kontakt

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Für Fragen stehen wir Ihnen unter der Telefonnummer 052 724 17 89 gerne zur Verfügung.
AG-CH2021_Siegel

Benefits

Lohn und Sozialleistungen

  • Fairer Lohn, auf gemeinsamen Zielen basierende Vergütungsmodelle, überobligatorisch BVG-versichert.
  • Attraktive Pensionskasse mit frei wählbaren Vorsorgeplänen.
  • 5 Wochen Ferien – ab 60 Jahre 6 Wochen.
  • Bezahlter vierwöchiger Vaterschaftsurlaub.
  • Subventionierte Kindertagesstätte.

Gesundheit und Flexibilität

  • Gesunde, ergonomische Arbeitsumgebung.
  • Wir unterstützen Home Office und Co-Working-Spaces..
  • Sport@Zur Rose: Unser eigenes Sportprogramm mit firmeneigenen Trainern.
  • Monatlich Gesundheitsmassagen im Firmengebäude.
  • Möglichkeit zur kostenlosen Grippeimpfung sowie gratis komplementärmedizinisches Produkt zur Grippeprävention.
  • Verschiedene interne Verpflegungsmöglichkeiten.
  • Tolle Mitarbeiter-Events.

Vergünstigungen

  • Möglichkeit zum Kauf von Mitarbeiter-Aktien zu vergünstigten Konditionen.
  • Von uns subventionierte Vergünstigungen bei ÖV-Abonnements.
  • Vergünstigte Mobiltelefon-Abonnements.
  • Einkaufsvergünstigungen beim Zur-Rose-Sortiment.
  • Zahlreiche Einkaufsvorteile bei externen Dienstleistern und Krankenkassen.

Standort

Über uns

Die börsenkotierte Zur Rose-Gruppe ist Europas grösste Online-Apotheke und eine der führenden Ärztegrossistinnen der Schweiz. Mit ihrem Geschäftsmodell bietet sie eine sichere und qualitativ hochwertige pharmazeutische Versorgung. Gestützt auf künstliche Intelligenz und neue Technologien entwickelt sie eine digitale Gesundheitsplattform, auf der sie Produkte und Dienstleistungen von qualifizierten Anbietern vernetzt. Damit treibt sie ihre Positionierung als umfassende Gesundheitsdienstleisterin aktiv voran. Das Unternehmen beschäftigt an den verschiedenen Standorten über 2000 Mitarbeitende, davon rund 450 am Hauptsitz in Frauenfeld.